LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

a260g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি, কার সঙ্গে...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা শেয়ারিংআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ নীতি
a260g আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।...

লাইভ চ্যাট লবির ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
FAQ আর্কাইভ নীচের প্রশ্ন সেকশনে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ, ডেটা রিটেনশন সময়সীমা...
বিশ্বস্ততা চিহ্ন

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

a260g প্রতিটি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া অভ্যন্তরীণভাবে ডিজাইন করে এবং নিয়মিত পরীক্ষা করে। আমাদের টিম ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগিং এবং ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি অনুসরণ করে যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডিটেইল আমরা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনরা প্রয়োজনীয় কারণে অ্যাক্সেস করতে পারে। কোনো সাপোর্ট এজেন্ট বা মার্কেটিং টিম সদস্য আপনার পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর দেখতে পারে না।

সীমিত শেয়ারিং

আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শুধুমাত্র তখনই ডেটা শেয়ার করি যখন লেনদেন প্রক্রিয়া করা বা গেম সেশন চালানো আবশ্যক। bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং অ্যামাউন্ট পায়, আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি উত্তোলন রিকোয়েস্ট এবং প্রতিটি সেটিংস পরিবর্তন আমরা টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি সহ লগ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে গিয়ে গত ত্রিশ দিনের সমস্ত লগইন এবং সেশন দেখতে পারেন।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত প্রশ্ন করি না এবং আপনার পরিবার, কাজের জায়গা বা সোশ্যাল মিডিয়া লিঙ্ক সংগ্রহ করি না।

পরিষ্কার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি মার্কেটিং ইমেল বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চাইলে সাপোর্ট টিম পনেরো দিনের মধ্যে ডিলিশন সম্পন্ন করে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা প্রক্রিয়া এবং এনক্রিপশন মান পর্যালোচনা করে যাতে নিশ্চিত হয় যে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আমাদের গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক অন্যান্য পেজের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ

a260g-তে প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা — গোপনীয়তা, শর্তাবলী, দায়বদ্ধ ব্যবহার এবং কুকি নীতি — একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড এবং ব্যবহারকারী অধিকার প্রতিফলিত করে। নীচের তালিকা দেখায় কীভাবে এই পৃষ্ঠা...

শর্তাবলীর সঙ্গে লিঙ্কশর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা ক্লোজার আপনার ডেটা রিটেনশনকে প্রভাবিত করে এবং কখন আমরা আপনার হিস্ট্রি মুছে ফেলি।
কুকি নীতির ক্রস-রেফারেন্সকুকি নীতি পেজ বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে প্রতিটি কুকি ক্যাটাগরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা সংযোগপেমেন্ট পেজ দেখায় কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন তথ্য গেটওয়ের সঙ্গে শেয়ার করা হয়।
সাপোর্ট চ্যানেল ওভারল্যাপসাপোর্ট পেজে লাইভ চ্যাট এবং ইমেল একই টিম হ্যান্ডেল করে যারা গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট পরিচালনা করে, তাই আপনি যেকোনো চ্যানেলে একই মানের সেবা পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস একীকরণপ্রোফাইল সেটিংস পেজে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ — মার্কেটিং কমিউনিকেশন, ডেটা এক্সপোর্ট, অ্যাকাউন্ট ডিলিশন — একই জায়গায় থাকে।
আইনি আপডেট সিঙ্কআমরা যখন এই নীতি আপডেট করি, একই সময়ে শর্তাবলী এবং কুকি নীতিতেও প্রাসঙ্গিক পরিবর্তন করি এবং আপনাকে ইমেল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।
সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষাআমাদের সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একই বাংলা শব্দভাণ্ডার এবং স্ট্রাকচার ব্যবহার করে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন এবং প্রতিটি নীতির মধ্যে নেভিগেট করতে পারেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

যে উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সংজ্ঞায়িত করে

a260g-এর ইন্টারফেস এবং লবি ডিজাইনে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজে দৃশ্যমান রাখা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা এবং সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন। নীচের পয়েন্টগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা লবির উপরে ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে আপনি আপনার...
মার্কেটিং পছন্দ টগল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি প্রোমো ইমেল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল সেটিংস মেনুতে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার...
কুকি ব্যানার নিয়ন্ত্রণ আপনি প্রথমবার সাইট ভিজিট করলে একটি কুকি ব্যানার আসবে যেখানে...
সাপোর্ট চ্যাট এক্সেস লাইভ চ্যাট বোতাম সবসময় লবির ডান পাশে থাকে যাতে আপনি...
লগইন সিকিউরিটি ভিউ সিকিউরিটি সেটিংসে গিয়ে আপনি গত ত্রিশ দিনের সমস্ত লগইন সেশন...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেন সময় রেকর্ড করি, তবে আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড সিভিভি সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি — লেনদেন রেকর্ড, বেট হিস্ট্রি, লগইন লগ — একটি জিপ ফাইলে পাঠাব যা সাত দিনের জন্য ডাউনলোড লিঙ্ক থাকবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি যাতে অডিট প্রয়োজনে ব্যবহার করা যায়, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি।

অবশ্যই, সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ সেকশনে গিয়ে প্রোমো ইমেল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং আপনি আর প্রচারমূলক বার্তা পাবেন না।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিসেবা প্রদানের জন্য তথ্য শেয়ার করি — পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং গেম প্রোভাইডার সেশন চালাতে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সেশন ডেটা পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং পনেরো দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, হিস্ট্রি এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো সাপোর্ট এজেন্ট বা অ্যাডমিন প্লেইন টেক্সট দেখতে পারে না। বিকেএশ, নাগাদ এবং রকেট লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং অ্যামাউন্ট সংরক্ষণ করি।